CRM (Customer Relationship Management) - это программное обеспечение, предназначенное для управления продажами и хранения данных о клиентах.
Отображение всей информации о работе с клиентами из карточки сделки
Мониторинг основных показателей воронок продаж
Возможность создания неограниченного количества воронок и туннелей продаж
Простая API-интеграция с сайтом, ERP и другими системами для автоматизации рабочих процессов
Лицензия на программу предоставляется на основании отдельного договора, заключаемого в письменной форме с правообладателем. Информация о стоимости программы указывается в приложении к договору либо может быть получена на основании запроса, направленного на почту cdek-digital@cdek.ru
Программа «CRM» позволяет фиксировать и хранить историю работы с клиентом, контролировать метрики отделов продаж, управлять портфелем продаж и задачами, а также получать уведомления о новых событиях по работе с клиентами.